Rioolverstopping

Hoe werkt het?

U kunt controleren waar de verstopping zit in een controleputje (ontstoppingsstuk). In de Rioleringsviewer Gemeente Bergen kunt u zien waar het ontstoppingsstuk zich bevindt. U graaft het controleputje zelf vrij. Komt u er niet uit? Neem dan contact op met het Klant Contact Centrum van Gemeente Bergen via (0485) 34 83 83 of 14 0485.

• Is het controleputje (bijna) droog? Dan zit de verstopping op uw eigen terrein.
• Staat het controleputje vol water? Dan zit de verstopping op gemeentegrond.

Wat moet ik doen?

Verstopping op eigen terrein

Zit de verstopping op eigen terrein? Dan bent u zelf verantwoordelijk voor het oplossen van het probleem. De kosten betaalt u zelf. Ook als u een ontstoppingsbedrijf in de arm neemt.

Verstopping op gemeentegrond

Zit de verstopping op gemeentegrond? Dan lost de gemeente het probleem op en betaalt de kosten. U kunt een rioolverstopping op gemeentegrond op de volgende manieren melden:

• Doe een melding via BuitenBeter. Laat in de omschrijving uw naam en telefoonnummer achter. De storingsmonteur neemt contact met u op.
• Bel met het Klant Contact Centrum via (0485) 34 83 83 of 14 0485. Belt u buiten de openingstijden, luister dan het keuzemenu af en spreek uw boodschap in. Laat uw naam en telefoonnummer achter. De storingsmonteur belt u terug.

U mag geen werkzaamheden (laten) uitvoeren op gemeentegrond. Werkzaamheden die worden uitgevoerd op gemeentegrond, zonder opdracht van de gemeente, worden niet vergoed.